Meta'nın sahibi olduğu WhatsApp, işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurmak amacıyla kullandığı WhatsApp Business Platformu (API) için yeni bir ücretlendirme sistemine geçiş yapmaya hazırlanıyor. Mesaj başına ücretlendirme döneminin başlamasına kısa bir süre kala, bu düzenlemenin yoğun mesaj trafiği olan şirketlerin pazarlama ve müşteri hizmetleri üzerindeki etkisi merak ediliyor. Yeni sistemle birlikte WhatsApp Business Platformu kullanan orta ve büyük ölçekli şirketlere aylık 1.000 mesaja kadar ücretsiz kullanım limiti sunulacak. Ancak, bu sınırın aşılması durumunda ek ücret talep edilecek. Belirlenen kotanın üzerindeki her mesaj için şirketlerden yaklaşık 0,018 dolar alınacak. Güncel kur üzerinden hesaplandığında bu tutar yaklaşık 0,88 TL'ye denk geliyor. Yeni ücretlendirme modelinin bireysel WhatsApp kullanıcılarını etkilemeyeceği belirtiliyor. Kişisel iletişim amacıyla uygulamayı kullanan kullanıcılar, WhatsApp'ı ücretsiz olarak kullanmaya devam edecek. Küçük işletmelerin de bu düzenlemenin dışında kalacağı ifade ediliyor; dolayısıyla yeni modelin özellikle yüksek mesaj ve bildirim gönderen orta ve büyük ölçekli şirketleri kapsaması bekleniyor.